За да подобрим административното обслужване на столичани, ние поемаме ангажимент за:
- ще въведем система за подбор и оценка на квалификацията и дейността на общинските служители;
- ще оптимизираме структурата на администрацията и подобряване на връзките между отделните й звена;
- ще въведем система за оценка качеството на обслужване на гражданите;
- ще въведем обслужване на “едно гише”;
- ще изградим фронт офиси на общинската администрация във всички райони;
- ще увеличим обема на услугите, предлагани по интернет;
- ще осигурим условия за пряк контрол от страна на гражданите и гражданското общество посредством допитвания и референдуми;
- ще дадем на софиянци ежегоден отчет за работата на Кмета на София и кметовете на райони;
- ще ограничим възнагражденията за участие в бордове на общински фирми